Support & déploiement
Q — Quel est votre délai d'intervention ?
R — Nous proposons des SLA selon le contrat ; pour les clients standards, intervention sous 4 heures (selon niveau de service).
Q — Proposez-vous une supervision 24/7 ?
R — Oui, nous offrons des options de monitoring et astreinte 24/7 selon les besoins.
Q — Comment gérez-vous les sauvegardes ?
R — Sauvegardes chiffrées, tests réguliers de restauration et plan de reprise d'activité (PRA) personnalisable.
Si votre question ne figure pas ici, envoyez‑la via Contact et nous l'ajouterons à la FAQ.